Community management : pourquoi l’externaliser ?
Comment bien gérer votre community management ? La relation client a évolué depuis l’avènement des nouveaux canaux de communication. De ce fait, pour pouvoir rester en contact avec les clients, une entreprise doit mettre en place une relation client omnicanal. Cette stratégie consiste à utiliser tous les outils de communication pour interagir avec la clientèle. […]